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A Política de Privacidade da empresa Dedetizadora Santana Ltda., reflete as nossas práticas e reafirma o nosso compromisso com a segurança, privacidade e a transparência no tratamento das suas informações “Dados”, inclusive no tocante ao cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei n. 13.709/2018). Nesta Política falamos como coletamos e tratamos os seus Dados quando você “Usuário” usa quaisquer dos nossos serviços, tais como o site, sendo nosso cliente ou não e, também, quando usa os nossos canais de atendimento.
As informações que coletamos podem ser aquelas necessárias para identificar você direta ou indiretamente, inclusive sua localização ou até mesmo os dados de navegação “cookies” que usamos exclusivamente para oferecer a você uma experiência excepcional ao usar os nossos Serviços. Por outro lado, as informações que não permitem identificar você (informações anonimizadas) não são considerados para fins desta Política. Também compartilhamos suas informações com terceiros “Parceiros” que contratamos para oferecer serviços adicionais.
Antes da contratação de qualquer Parceiro, realizamos uma análise criteriosa e nos certificamos de que estes Parceiros estão aderentes à nossa Política. Ao acessar ou utilizar os Serviços, você concorda que estará declarando que conhece e aceita as disposições desta Política e dos seus Termos de Uso, os quais estão suficientemente descritos e claros.
Dado pessoal – é qualquer informação relacionada a um indivíduo, uma pessoa natural identificada ou identificável (nome, sobrenome, data de nascimento, CPF, RG, CNH, carteira de trabalho, passaporte, título de eleitor, sexo, endereço, e-mail, telefone, número de cartão de crédito, endereço de IP etc.).
Dado pessoal sensível – são Dados que exigem uma proteção maior, pois são muito pessoais e podem provocar atos discriminatórios e lesivos (se refere a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde, à vida sexual, dado genético ou biométrico etc.).
Dado anonimizado – é qualquer Dado relativo a um indivíduo que não possa ser identificado. No momento do tratamento, são aplicados recursos técnicos que permitem embaralhar as informações e, se fornecidos dessa maneira, o Dado perde a possiblidade de associação direta ou indireta a um indivíduo.
Titular – qualquer pessoa natural detentora do Dado pessoal que será tratado.
Tratamento – é toda operação realizada com Dados pessoais como: (coleta, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação avaliação ou controle da informação, modificação, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, comunicação, transferência, difusão, extração etc.). A proteção de que cuida a Lei n. 13.709/2018, é referente ao tratamento de Dados de pessoa natural.
Consentimento – é uma das hipóteses que permite o tratamento de Dados e deve ser de manifestação livre, informada e inequívoca, pela qual o titular concorda com o tratamento de seus Dados pessoais para uma finalidade determinada.
Finalidade – propósito legítimo da coleta e do tratamento de Dados informados ao titular.
3.1 A Dedetizadora Santana coleta Dados pessoais de você usuário, como nome, sobrenome, e-mail, endereço, empresa em que trabalha e informações a ela relacionadas. Tais informações são coletadas através do nosso website ou de sistemas internos.
3.2 Enquanto você navega no website da Dedetizadora Santana, coletamos Dados como endereço IP, localização, Dados técnicos do dispositivo usado e conteúdos com os quais você interagiu para a viabilização de melhores ofertas de Serviços. Tais informações são coletadas por meio de cookies.
4.1. Os Dados coletados e armazenados são usados exclusivamente para oferecimento dos Serviços prestados pela Dedetizadora Santana, nos termos do inciso V do artigo 7º da LGPD (Lei n. 13.709/2018). Os Dados poderão ser cruzados e enriquecidos para personalizar o oferecimento dos nossos Serviços e para que você tenha uma melhor experiência de uso, adequada às suas necessidades.
4.2. Dentro dos limites da legislação e com seu conhecimento e aceitação desta Política e do Termo de Uso, os Dados poderão ser compartilhados com Parceiros, quando estritamente necessário para viabilizar a prestação dos Serviços a você. Sempre que compartilhamos seus Dados com terceiros, exigimos que sejam cumpridos os termos desta Política e que se comprometam a usarem os Dados pessoais compartilhados somente para a prestação dos serviços em nosso nome e respeitada a confidencialidade.
4.3. Ao aceitar os termos desta Política, você concorda e nos autoriza a compartilhar seus Dados com outros agentes de tratamento para a finalidade descrita nesta Política de Privacidade, sempre em conformidade com os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
4.4. A Dedetizadora Santana poderá compartilhar seus Dados com órgãos de fiscalização da administração pública ou à serviço desta, desde que respeitados os requisitos legais para a solicitação das informações e que estejamos obrigados a fazer. As informações poderão ser solicitadas para investigação de possível violação de direitos ou descumprimento de requisitos de leis e/ou regulamentos aplicáveis, para prevenir e proteger contra eventuais fraudes e vulnerabilidade técnica e de segurança.
5.1. Reconhecemos que os seus Dados são seus e eles estão sob nossos cuidados enquanto você assim o permitir. Assim, a qualquer momento, você tem o direito de entrar em contato conosco pelo endereço de e-mail (dpo@dedetizadorasantana.com.br), para verificar se e como suas informações são usadas, solicitar acesso a elas, alterá-las e até mesmo pedir sua eliminação das nossas bases de dados.
5.2. Informamos que quando a atividade de tratamento necessitar de seu conhecimento você pode se negar a consentir.
5.3. A coleta e tratamento de Dados envolvendo o uso de cookies se enquadra na hipótese que necessita de consentimento de você usuário, portanto, respeitando seu direito de escolha, informaremos quanto as suas opções entre: aceitar, rejeitar ou customizar os cookies que usamos através das nossas plataformas.
5.4. Ainda, em se tratando de atividade de tratamento condicionada ao seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento e nos empenharemos para atender a sua solicitação no menor tempo possível, considerando a dificuldade técnica/operacional e da complexidade de cada solicitação.
5.5. A Dedetizadora Santana se reserva no direito de alterar os termos desta política de privacidade a qualquer tempo e sem prévia notificação ao usurário. Alterações podem ocorrer para atender as finalidades e objetivos que se apresentem ou para atender alteração normativa que esta Política esteja sujeita, desta forma, você deve verificá-la sempre que acessar nossas plataformas e utilizar nossos serviços.
6.1. Cookies são pequenos arquivos de texto que contêm várias informações sobre os visitantes de um website. A principal função de um cookie é identificar e armazenar informações desses usuários. Um website pode utilizar diversos cookies para as mais variadas necessidades. Eles podem armazenar informações como nome, IP e páginas visitadas e são usadas como recursos técnicos para manter, por exemplo, a sessão e as preferências dos usuários de maneira correta, ou para fins de estatística de marketing.
6.2. Quando acessar nosso website você autoriza que usemos cookies para fins de armazenamento de Dados, os quais, objetivam conhecer os interesses, o comportamento e a localização geográfica de você usuário. Em contrapartida, adequamos nossas ofertas em conformidades com suas necessidades, visando personalizar nosso conteúdo.
6.3. A Dedetizadora Santana utiliza os cookies:
6.3.1. Necessários – os cookies necessários são essenciais para o funcionamento do website, sem eles o site não funcionaria corretamente;
6.3.2. Marketing – os cookies de marketing ou publicidade rastreiam a navegação dos visitantes e coletam Dados para que a empresa possa fornecer anúncios mais relevantes de acordo com tal comportamento;
6.3.3. Performance – os cookies de desempenho permitem que o site se comporte de acordo com o visitante, ajustando-se à sua localização, idioma preferido etc.;
6.3.4. Funcional – os cookies funcionais ajustam o site a serviços de terceiros, como links para seu perfil em redes sociais, comentários, chatbot, whatsApp etc.
6.4. A aceitação da instalação e permanência dos cookies depende do consentimento de você usuário, contudo, determinados dados são essenciais para o perfeito acesso e utilização de nossos serviços desse site. Desta forma, caso opte por não os fornecer, você estará sujeito a uma possível indisponibilidade no acesso e utilização dos nossos serviços.
7.1. A Dedetizadora Santana adota medidas internas de segurança, visando manter boas práticas em sua gestão técnica e administrativa para proteger os Dados pessoais coletados de você usuário contra acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas que possam acarretar o tratamento inadequado ou ilícito dos Dados, assim como de situações que possam causar perda, destruição ou alteração indesejadas.
7.2. Alertamos que, embora sejam adotadas medidas tecnicamente razoáveis para a proteção dos Dados pessoais dos usuários, nenhum sistema de segurança é infalível, portanto, não podemos garantir total segurança de suas informações. Solicitamos que você usuário também tome precauções para proteger suas informações.
8.1. Você poderá obter maiores informações sobre a nossa Política e boas práticas de privacidade através do e-mail: dpo@dedetizadorasantana.com.br.
9.1. Eventuais demandas decorrentes da aceitação dos termos desta Política serão dirimidas com a aplicação das normas do direito brasileiro, elegendo-se o foro da comarca de Itajaí no Estado de Santa Catarina, excluindo-se qualquer outro por mais privilegiado que seja.
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